BTK taslağı: Trendyol Express 0-2 kg platform gönderilerinde etkin piyasa gücüne sahip

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), "Platforma Bağlı Posta Hizmetleri Pazarı" için hazırladığı ilk pazar analizi dokümanını 8 Ekim 2026'da kamuoyu görüşüne açtı. BTK Kurulu'nun 15 Eylül tarihli kararıyla yayımlanan taslak doküman, e-ticaret platformlarıyla bağlantılı kargo hizmetlerindeki rekabeti inceliyor.

Pazar nasıl tanımlandı?

Doküman, bir e-ticaret platformunda satılan ürünlerin kabul, toplama, sevk ve teslim süreçlerinin platform tarafından ya da platform adına planlandığı veya yürütüldüğü hizmetleri, genel kargo pazarının bir alt pazarı olarak ele alıyor. Market ve yemek siparişlerindeki anlık teslimatlar, iş modeli ve teslimat yapısı farklı olduğu gerekçesiyle bu pazarın dışında tutuldu.

Taslağın vardığı sonuç

BTK'nın değerlendirmesine göre Trendyol Lojistik A.Ş. (Trendyol Express), platforma bağlı posta hizmetleri pazarında 0–2 kg gönderiler için etkin piyasa gücüne (EPG) sahip. Dokümanda bu tespitin gerekçeleri arasında yüksek ve istikrarlı pazar payı, Trendyol platformuyla dikey bütünleşme, ölçek ekonomisi ve finansmana erişim gibi yapısal avantajlar sayılıyor. Kurum, olası rekabet sorunlarının, platformun dağıtım işlerinin büyük bölümünü kendi iştirakine yönlendirmesinden kaynaklanabileceğini değerlendiriyor.

Önerilen yükümlülükler

Taslakta Trendyol Express için üç yükümlülük öneriliyor:

1. Şeffaflık: Trendyol ile arasındaki fiyatlandırma esaslarını, hizmet seviyesi taahhütlerini, gerçekleşen teslimat sürelerini, sözleşmedeki cezai şartları ve performans kriterlerini internet sitesinde yayımlaması; bunlardaki değişiklikleri en az 5 gün önce BTK'ya bildirmesi.
2. Tarife kontrolü: Trendyol'dan tahsil ettiği bedelleri hizmet ve maliyet kırılımıyla üçer aylık dönemlerle BTK'ya göndermesi; değişiklikleri en az 5 gün önce bildirmesi.
3. Veri erişimi yasağı: Platform faaliyetlerinden elde edilen müşteri, ticari ve operasyonel verileri kullanmaması; platform ile kargo faaliyetleri arasında veri ayrıştırması yapması ve ortak personel çalıştırmama dahil aldığı önlemleri BTK'ya bildirmesi.

Süreç nasıl işleyecek?

Doküman bir taslak; nihai karar, gelen görüşler değerlendirildikten sonra verilecek. BTK, görüşlerin yayım tarihinden itibaren bir ay içinde resmî yazıyla Kurum'a, elektronik kopyasının da [email protected] adresine gönderilmesini istiyor. Platformlarda satış yapan işletmeler ve kargo firmaları da görüş bildirebilir.

Kargo firmalarının BTK yetkilerini kargo firmaları sayfamızda inceleyebilir, resmî pazar payı verilerini kargo firması seçimi rehberimizde bulabilirsiniz.